Não resolvido

Motorista do ônibus passou direto e me constrangeu

VIAÇÃO NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Ônibus carro a71570 passou direto e corri mais de 100 metros e peguei no sinal. 536 indo para o Leme. Ponto da rua voluntários da pátria antes do metrô.

Qd consegui entrar no ônibus o motorista me constrangeu e falou pra eu ir de táxi.

Isso ocorre com frequência. O motorista passa direto dos pontos nessa rua e para apenas fora de QQ ponto, onde desce 90% dos passageiros.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VIAÇÃO NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS respondeu

    20/10/2026 às 08:18

    Olá, Mariana. Bom dia!

    Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

    Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Viação Nossa Senhora das Graças S/A. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.

    Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

    Estamos muito felizes em compartilhar que o Fale Ônibus foi indicado novamente ao Prêmio Reclame AQUI 2026!!!

    Agora, contamos com o seu apoio para conquistar mais uma vez esse prêmio o seu voto faz toda a diferença!

    Acesse: https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/servicos/contact-center/ e vote na gente! Muito obrigado!

    Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

    Atenciosamente,

    Mariana,

    Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Ônibus 536 RJ passa direto do ponto com frequência, no ponto mais próximo ao metrô Botafogo. E depois motorista faz diversos constragimentos aos passageiros que reinvidicam. Para fora do ponto, onde a maior parte dos passageiros que está no ônibus desce fora do ponto. Colocando em risco a vida de todos. Descumpre normas de trânsito, e coloca a integridade física dos cidadãos em risco.Resposta da empresa aqui no reclame aqui é sempre uma resposta genêrica e nada é resolvido.