O que aconteceu
Ônibus que não param no ponto de Deodoro, perdi 3 seguidos e cheguei tarde em casa
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4Interações da reclamação
VIACAO NOVACAP LTDA respondeu
13/11/2026 às 09:24
Olá, Monique. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 13/11 às 09:22 e não obtive sucesso.
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Número da linha.
- Horário do ocorrido.
- Sentido da viagem (para onde estava indo).
- Ponto de referência do local de embarque.
- Número de ordem ou placa para identificação do condutor e do veículo (caso tenha conseguido anotar).
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!