Em réplica

Ônibus das 13h não passou no trecho Limeira-Araras

Paraty Mobilidade

cidade: Araras

O que aconteceu

RECLAMAÇÃO PARATY E VIA SOL

Venho novamente registrar uma reclamação sobre a falta do ônibus das 13h, no trecho LimeiraAraras.

Mais uma vez, o ônibus do horário das 13h não está passando, obrigando os passageiros a esperar até 15h15 para conseguir embarcar. Essa situação está causando grandes transtornos, principalmente para quem depende do transporte público para trabalhar, estudar ou cumprir seus compromissos.

É inadmissível que os passageiros sejam prejudicados dessa forma, sem uma solução efetiva para o problema. Solicito que a Paraty e a Via Sol tomem providências e regularizem o horário das 13h, garantindo que os horários divulgados sejam realmente cumpridos.

Pedimos respeito aos passageiros e uma solução definitiva para que essa situação não continue se repetindo.

Trecho: LimeiraAraras

Horário afetado: 13h

Próximo horário disponível: 15h15

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4

Interações da reclamação

  1. Paraty Mobilidade respondeu

    15/10/2026 às 07:42

    Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Informamos que tivemos um problema operacional que impactou a grade, mas já estamos trabalhando para regularizar a situação. A previsão é que a grade seja restabelecida na próxima semana.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Paraty Mobilidade e ViaSol.

  2. Consumidor respondeu

    15/10/2026 às 08:00

    Não foi resolvido e o pior, tiraram a linha das 13h e 14h35.

    Limeira - Araras!