Viação Pássaro Verde

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Belo Horizonte - MG

18/07/2026 às 15:13

ID: 254251397

Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre a qualidade dos ônibus da Viação Pássaro Verde que fazem as rotas entre Belo Horizonte e a Zona da Mata.

Os veículos destinados a esse trecho são extremamente antigos, mal conservados e passam uma clara impressão de sucateamento, o que demonstra falta de respeito com os passageiros que pagam pela passagem e esperam um serviço minimamente confortável e seguro.

Em viagens longas, como a que realizei, com duração superior a 8 horas, é inadmissível ter que enfrentar ônibus com motor excessivamente barulhento, janelas em más condições, forte vibração durante o trajeto e evidente desgaste estrutural. Além do desconforto, essas condições geram insegurança e preocupação quanto à manutenção da frota.

Também chama a atenção o estado geral do interior dos veículos, com poltronas desgastadas, pouca ergonomia, acabamento deteriorado e uma estrutura muito inferior à esperada para viagens de longa distância. É frustrante perceber que outras linhas da empresa contam com ônibus mais modernos, enquanto os passageiros da Zona da Mata continuam sendo atendidos por uma frota visivelmente ultrapassada.

Os passageiros merecem viajar com dignidade, conforto e segurança. Não é aceitável que uma viagem tão longa seja realizada em veículos tão antigos e mal conservados, principalmente considerando o valor pago pelas passagens.

Solicito que a empresa realize uma renovação da frota destinada a esse trecho, invista na manutenção adequada dos veículos e trate os passageiros da região com o mesmo padrão de qualidade oferecido em outras rotas.

Espero que essa reclamação seja analisada com a devida atenção e que providências concretas sejam tomadas para melhorar o serviço prestado.