Ônibus com atraso, overbooking e assentos estragados em viagem BH-Mariana
Em réplica
Belo Horizonte - MG
17/07/2026 às 20:32
ID: 254212399
Comprei uma passagem para BH- Mariana, para o dia 17/07 de julho. O onibus chegou com 30 minutos de atraso na rodoviária, sem aviso, sem nenhuma informação. Ao chegar, o veículo tinha bancos estragados, que nao travavam o encosto..eles venderam mais passagens do que havia assentos no onibus. Overbooking..pelo ao menos 6 pessoas sem poltrona. O onibus saiu com 1 hora de atraso..as pessoas ficaram na rodoviária.. um caos, poltronas horríveis, onibus sujo..
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:01
Agradecemos o seu contato e informamos que estamos aqui para ajudá-lo (a).
A partir de agora trataremos a sua reclamação por meio do e-mail cadastrado no Reclame Aqui. Solicitamos que verifique a sua caixa de entrada e até mesmo o spam
A nossa missão é nos comprometer com a satisfação dos nossos clientes. Deste modo, caso a sua manifestação ainda não esteja resolvida, solicitamos que não realize a avaliação até que ela seja finalizada.
Ressaltamos que gostaríamos do feedback e apreciamos a sua avaliação.
Por fim lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido e informamos que estamos trabalhando para melhor atendê-los.
Atenciosamente,
Ouvidoria Pássaro Verde
Réplica da empresa
22/07/2026 às 16:01
Agradecemos o seu contato e informamos que estamos aqui para ajudá-lo (a).
A partir de agora trataremos a sua reclamação por meio do e-mail cadastrado no Reclame Aqui. Solicitamos que verifique a sua caixa de entrada e até mesmo o spam
A nossa missão é nos comprometer com a satisfação dos nossos clientes. Deste modo, caso a sua manifestação ainda não esteja resolvida, solicitamos que não realize a avaliação até que ela seja finalizada.
Ressaltamos que gostaríamos do feedback e apreciamos a sua avaliação.
Por fim lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido e informamos que estamos trabalhando para melhor atendê-los.
Atenciosamente,
Ouvidoria Pássaro Verde