Ônibus sucateado e com problemas mecânicos constantes, causando atrasos e desconforto aos passageiros.

Respondida
Belo Horizonte - MG
30/08/2026 às 16:21
ID: 257758205
Toda vez que pego essa viação, ônibus estraga. Peguei em mariana dia 30/08 as 14:30. Já saiu da rodoviária com problema e parou em frente a garagem em Ouro Preto, lá o motorista ficou parado um bom tempo e o ônibus continuou com ar desligado e com muita fumaça. Em Cachoeira do Campo parou e tivemos que aguardar um bom tempo para outro carro. Já ea quarta vez que tenho problemas, ônibus ruins, sucateados, a viação vai de mal a pior.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 07:03
Prezada Sra. Fernanda, bom dia!
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