Ônibus sucateado e com problemas mecânicos constantes, causando atrasos e desconforto aos passageiros.

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Belo Horizonte - MG

30/08/2026 às 16:21

ID: 257758205

Toda vez que pego essa viação, ônibus estraga. Peguei em mariana dia 30/08 as 14:30. Já saiu da rodoviária com problema e parou em frente a garagem em Ouro Preto, lá o motorista ficou parado um bom tempo e o ônibus continuou com ar desligado e com muita fumaça. Em Cachoeira do Campo parou e tivemos que aguardar um bom tempo para outro carro. Já ea quarta vez que tenho problemas, ônibus ruins, sucateados, a viação vai de mal a pior.

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 07:03

Prezada Sra. Fernanda, bom dia!

Agradecemos o seu contato e informamos que estamos aqui para ajudá-lo (a).

A partir de agora trataremos a sua reclamação por meio do e-mail cadastrado no Reclame Aqui. Solicitamos que verifique a sua caixa de entrada e até mesmo o spam, para que possamos dar andamento na sua tratativa de forma mais célere.

A nossa missão é nos comprometer com a satisfação dos nossos clientes. Deste modo, caso a sua manifestação ainda não esteja resolvida, solicitamos que não realize a avaliação até que ela seja finalizada.

Ressaltamos que gostaríamos do feedback e apreciamos a sua avaliação.

Por fim lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido e informamos que estamos trabalhando para melhor atendê-los.

Atenciosamente,

Ouvidoria Pássaro Verde.