Poltrona quebrada e falta de cinto de segurança em viagem de ônibus
Respondida
Viçosa - MG
17/08/2026 às 20:50
ID: 256708991
Fiz uma viagem com a viação pássaro verde no dia 16/08/2026 às 23:59h de Belo Horizonte para Viçosa na poltrona 17 conforme passagem anexa. Além de não ter o cinto de segurança, a poltrona se encontrava quebrada mantendo somente a posição deitada e movimentando em cada movimento de frenagem do onibus, o que tornou a viagem insegura e desconfortável.
Solicito reembolso do valor pago ou pelo menos parte dele, considerando o desrespeito com o usuário.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 07:38
Prezada Sra. Ana, bom dia!
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Ouvidoria Pássaro Verde.