Reembolso de passagens não realizado e falta de resposta após 10 dias úteis.

Em réplica
Salvador - BA
22/07/2026 às 10:10
ID: 254537355
Ficaram de me devolver o valor das passagens e até hoje não recebi e nem me respondem. O pagamento foi no *****. Já passou do prazo dos 10 dias úteis, porém nenhum deles me responde mais.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:33
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Ouvidoria Pássaro Verde
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 16:34
No aguardo