Reembolso de passagens não realizado e falta de resposta após 10 dias úteis.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

22/07/2026 às 10:10

ID: 254537355

Ficaram de me devolver o valor das passagens e até hoje não recebi e nem me respondem. O pagamento foi no *****. Já passou do prazo dos 10 dias úteis, porém nenhum deles me responde mais.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/07/2026 às 15:33

Agradecemos o seu contato e informamos que estamos aqui para ajudá-lo (a).

A partir de agora trataremos a sua reclamação por meio do e-mail cadastrado no Reclame Aqui. Solicitamos que verifique a sua caixa de entrada e até mesmo o spam

A nossa missão é nos comprometer com a satisfação dos nossos clientes. Deste modo, caso a sua manifestação ainda não esteja resolvida, solicitamos que não realize a avaliação até que ela seja finalizada.

Ressaltamos que gostaríamos do feedback e apreciamos a sua avaliação.

Por fim lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido e informamos que estamos trabalhando para melhor atendê-los.

Atenciosamente,

Ouvidoria Pássaro Verde

Réplica do consumidor

22/07/2026 às 16:34

No aguardo