Fui ofendido e desacreditado por um cobrador da Viação Pioneira

Venho registrar minha profunda indignação e repudiar publicamente a conduta de um cobrador da Viação Pioneira na linha 761 (sentido Rodoviária do Plano Piloto).

No dia 28/10/2026 (quarta-feira), por volta das 18h56, embarquei na última parada da Esplanada dos Ministérios (parada do Ministério da Educação). Por ser horário de pico, o coletivo estava cheio e me sentei na parte dianteira.

Antes de chegarmos ao destino final, o cobrador começou a pressionar os passageiros para passarem a catraca de forma apressada, apenas para adiantar o encerramento do seu expediente. Levantei-me para passar o cartão assim ele falou para eu passar logo na catraca, pois ele queria passar o cartão dele, porém havia outro passageiro parado na catraca logo na minha frente, impedido de avançar pela lotação do corredor.

Quando expliquei que não tinha como passar naquele instante e que precisava aguardar a pessoa da frente se mover, o cobrador passou a ter uma postura extremamente hostil. Ao ser questionado sobre a grosseria, ele passou a me desacatar abertamente, disparando xingamentos e palavras de baixo calão, discuti com ele rebatendo os comentários nojentos, chamei ele de [Editado pelo Reclame Aqui] é palhaço por estar falando daquela forma comigo e não ter vergonha de fazer o que estava fazendo vestindo a camisa do trabalho, ele debochou e não mostrou preocupação.

É inaceitável que a Viação Pioneira mantenha em seu quadro de funcionários profissionais que agridem verbalmente os passageiros dentro do veículo. Tenho o registro em vídeo de parte das ofensas e exijo uma retratação da empresa, além das devidas providências disciplinares quanto ao funcionário envolvido.