Mal atendimento
Respondida
Artur Nogueira - SP
13/03/2025 às 17:23
ID: 212113559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de reclamar do atendimento pelo senhor que atende no guiche. Fui reservar uma passagem pra uma pessoa que tem 82 anos fiquei desde as 8:30 até as 8:58 e pedi a passagem de graça pra ela senhor disse espera ai com grosseria e atendeu outra pessoa e depois disse que não tinha mais a passagem. Ele esperou outra pessoa pegar pra depois me atender.
Uma pessoa de oitenta e dois anos que sai cinco da manhã e fica desde as 8:30 ate as nove em pé esperando e depois não pega a passagem de graça por mal atendimento e im grande desrespeito.
Vou entram no Procom pra denuncia se não tiver alguma retratação por parte da empresa.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 09:46
Bom dia,
Agradecemos o seu contato.
Verificamos que a reclamação registrada possivelmente foi direcionada à empresa errada. Somos uma empresa sediada em Campinas/SP, especializada em fretamento contínuo para empresas, e não realizamos venda ou reserva de passagens.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Viação Princesa DOeste