Cobrança indevida e impedimento de embarque por funcionário
Não resolvido
Fortaleza - CE
09/07/2026 às 09:25
ID: 253475499
Ainda tive que pagar mais 119 reais para remarcar as passagens, isso é um absurdo, eu não perdi o ônibus foi o funcionário de vcs que não nos deixaram embarcar, um transtorno desnecessário pq eu estava com o documento das crianças.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:36
Prezada TATIANE VIEIRA DA SILVA,
Lamentamos que a sua experiência com nossos serviços não tenha sido satisfatória. Conforme orientação do nosso SAC, sob o protocolo n *****.
Reiteramos nosso compromisso em atender às necessidades de nossos clientes e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Viação Princesa dos Inhamuns
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 14:04
Pelo péssimo atendimento não voltaria a fazer negócio, porém infelizmente terei que voltar a fazer pois é a única linha de ônibus que vai apra onde meus pais moram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1