Mau atendimento e sumiço de passagens, com recusa de retorno.
Respondida
Nova Russas - CE
20/08/2026 às 13:22
ID: 256962331
Faz tempo que tento contato com essa empresa e não obtenho sequer um retorno. O atendimento pelo whatsapp é de extrema má vontade. Os funcionários deixam as mensagens e não respondem pq não querem. Sumiram com minhas passagens, deram como utilizadas sem serem. Exijo uma solução, ou irei entrar com processo judicial.
hoje mesmo tentei contato com essa empresa e o querido atendente encerrou o atendimento sem sequer responder aos meus questionamentos
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:23
Prezado Fabio Martins,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado. Informamos que todas as reclamações registradas no Reclame Aqui são direcionadas, devidamente analisadas e respondidas através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Nosso e-mail é [*****] e o telefone de contato é [*****].
Nosso compromisso é prestar um serviço de qualidade e atender às necessidades dos nossos clientes da melhor forma possível. Por isso, estamos sempre em busca de melhorias e aprimoramentos em nossos processos.
Esperamos ter a oportunidade de resolver todos os transtornos e reforçamos o nosso compromisso com um serviço de excelência. Você receberá nosso contato em breve.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Viação Princesa dos Inhamuns