Ônibus quebrado causa prejuízo e perda de tempo em viagem para o Guarujá.
Respondida
São Paulo - SP
28/12/2025 às 19:55
ID: 236055933
Quero saber como vai ser o prejuízo que tive com minha família hoje (28/12/2025) indo para o Guarujá? Compramos 3 passagens no horário das 12:30, chegando próximo ao Guarujá (12km) quebrou e ficamos 2 horas parados aguardando outro ônibus para nos deixar na rodoviária. Perdi 2 horas de estadia da minha diária e o dia de Sol que planejei com minha família.
Um absurdo o que aconteceu! O motivo da quebra do ônibus que o motorista passou foi que o motor super aqueceu devido um problema identificado no caminho. Como podem colocar um ônibus a rodar sem a checagem completa. Irresponsável! Não indico essa viação, trataram como normalidade uma ocasião dessa.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 08:18
Bom dia, tudo bem?
Estamos no aguardo de um parecer/resposta para que possamos dar continuidade ao procedimento e auxiliá-la da melhor forma possível. Assim que obtivermos o retorno necessário, daremos prosseguimento à verificação do ocorrido e às próximas etapas, bem como poderemos fornecer as devidas explicações referentes ao caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.