Passagem vendida errado
Respondida
Santos - SP
22/03/2026 às 16:05
ID: 243985243
Simplesmente venderam a passagem como Santos para nos e estamos em um ônibus (o único da plataforma que saiu no horário comprado) que vai para o Guarujá. Falta de profissionalismo e falta de respeito, teremos o custo de deslocamento por conta de um ERRO da companhia nunca vi isso acontecer, foram preguiçosos e desleixados e nos deixou prejudicado.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 07:59
Bom dia, tudo bem?
Estamos no aguardo de um parecer/resposta para que possamos dar continuidade ao procedimento e auxiliá-la da melhor forma possível. Assim que obtivermos o retorno necessário, daremos prosseguimento à verificação do ocorrido e às próximas etapas, bem como poderemos fornecer as devidas explicações referentes ao caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.