Reembolso da passagem
Resolvido
Cubatão - SP
25/04/2026 às 11:13
ID: 246933725
Oi comprei 2 passagens ontem ,pós precisei cancelar porque minha passagem areia foi cancelada menos de 1 hora que eu comprei eu pedir pra fazer o cancelamento a empresa me informou que por lá não conseguiria mais cancelar porque era pra ser feito o pedido em até 3 horas sendo que pedir o cancelamento 1 antes de ter comprando isso eu mandei pelo email aí me passaram o número de ZAP tentei falaram pra mim colocar o número do pedido quando eu colocava dava inválido e me deram o número que nunca atende resumido não tiver suporte nenhum da empresa ,desde ontem tentando resolver quero o meu reembolso da passagem porque o cancelamento foi avisado com antecedência deu não tive nenhum suporte
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 08:12
Agradecemos imensamente pelo seu relato e por poder ajudar!
Ficamos muito felizes em dizer que o seu relato foi não só ouvido e analisado com atenção, mas também resolvido com sucesso.
Prezamos por fornecer informações de forma clara e objetiva, garantindo que todos compreendam cada processo, suas leis e normas, para que cada cliente tenha, em cada interação, uma experiência de excelência conosco.
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Conte sempre com a gente. 💙
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Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 16:37
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9