Não resolvido

Motorista com rádio muito alto e ônibus em péssimas condições

Viação Redentor

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

A motorista (mulher) do carro identificado (C47778) da linha (880: Rio das Pedras x Alvorada) no dia 06/11 (sexta-feira) no horário da manhã, mais exatamente às 07:00 horas no Terminal da Alvorada estava com um rádio muito alto, onde até com o fone de ouvido não conseguia escutar o que eu queria, gostaria que a empresa passasse a olhar esses pontos, pois nunca vi uma empresa de ônibus tão ruim como essa, em 6 meses utilizando os serviços da mesma só vejo coisas ruins, uma pena que não tenho outra opção de transporte e a mesma não sofre alguma punição por parte do Município/Estado, ou alguma Secretaria ou qualquer outro meio de fiscalização, tudo é péssimo! Os ônibus nunca estão limpos, a manutenção é inexistente, pois em dias de chuva parece que chove mais dentro do que fora e em dias de calor parece uma sauna, pois o ar condicionado não funciona e as janelas são vedadas, fica insuportável! Lembrando que a questão da motorista com o rádio alto é tudo observado pelo fiscal da empresa no terminal da Alvorada e o mesmo não fez nada para que a motorista desligasse o rádio.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Viação Redentor respondeu

    10/11/2026 às 09:26

    Olá, Bernardo. Bom dia!

    Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

    Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Viação Redentor. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.

    Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

    Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

    Atenciosamente,

    Mariana,

    Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

  2. Viação Redentor respondeu

    13/11/2026 às 16:34

    Olá, Bernardo. Boa tarde!

    Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

    Retorno este contato no dia 13/11 para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Redentor:

    "A ocorrência será analisada."

    Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

    Atenciosamente,

    Mariana,

    Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

  3. Consumidor respondeu

    13/11/2026 às 21:57

    A sujeira dos coletivos está quase insustentável e toda frota sem ar condicionado ou o mesmo não dando vazão.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Empresa me decepcionou

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