Atraso no reembolso de passagem de ônibus
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
26/08/2026 às 09:44
ID: 256743941
Realizei o pedido da passagem no dia 4 de agosto o benefício do idoso que era 50% do valor da passagem que era 128 fiz o pagamento do pix enviei as documentações necessárias para análise porém as documentações não foram aceita e minha reserva não foi concluída então eles tinham 24 horas para fazer o reembolso do pix que eu fiz no caso ele tinha 24 horas do dia 6 de Agosto até o dia 7 o reembolso não foi feito hoje já é dia 18 de agosto não consigo ter nenhuma resposta não consigo ter nenhum contato aviação Rio Doce também tenta entrar em contato com a clickbus para solicitar o meu reembolso e também sem sucesso eles não obtém respostas são 10 dias segurando o meu dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 16:45
Boa tarde,
Sra, Danielle,
Informamos que foi feito o estorno no dia 18/08/26, favor averiguar no seu extrato bancário.
ATT. viação riodoce
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 20:46
Em nenhum momento o problema foi com a rio doce ,quem errou foi a clickbus ,e no final ainda passaram a reclamação como se a culpa não fosse deles ..nada a dizer sobre a rio doce ,pois não foi responsabilidade deles .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10