Compra de passagem via Pix não concluída, mas valor debitado, sem retorno do SAC.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/08/2026 às 19:49
ID: 257869159
Fiz uma compra de passagem pelo aplicativo da viação Riodoce no dia 31/08/2026 linha Além Paraíba x Rio de Janeiro, por falha no processamento a operação não foi concluída para reserva da passagem, porém o pix foi debitado da minha conta. Fiz contato pelo WhatsApp e agência local de além Paraíba , que orientaram ligar para o SAC, que não atende. Como resolver, para que o dinheiro me seja devolvido?
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 15:29
Boa tarde,
Sra, Luciana,
Acusamos recebimento de sua reclamação. Informamos que passamos para o departamento
responsavel, e foi feito o pedido do seu estorno, favor aguardar.
ATT. viação rio doce
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 16:04
Problema resolvido pela empresa. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8