Empresa não realiza estorno de valor referente a alteração tarifária de passagem, mesmo após diversas tentativas de contato.

Question

Estou tentando receber um valor referente a alteração tarifária de uma passagem mas a empresa não faz.
Já entrei em contato várias vezes pelo telefone, por mensagens, mas sempre com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas que irão estornar o valor para a chave pix por onde fiz a compra e nada da operação acontecer.
Preciso de um retorno com respeito ao consumidor, urgente.
Acho que é mais viável pagar uma alteração tarifária, do que entrarmos numa ação judicial.

Fico no aguardo o quanto antes por gentileza.

Accepted Answer

Bom dia,

SR, Leonardo,

A empresa já entrou em contato com vossa senhoria na data de hj.

ATT. viação riodoce

Empresa não realiza estorno de valor referente a alteração tarifária de passagem, mesmo após diversas tentativas de contato.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor