Viação Rio Doce

Reclamar dessa empresa

Teixeira de Freitas - BA

01/06/2026 às 02:04

ID: 250193839

Olá, equipe da Rio Doce.
Quero deixar registrada aqui a minha total indignação com o serviço de vocês na linha Teixeira de Freitas (BA) para Caratinga (MG). Eu faço esse percurso há um ano, já viajei dezenas de vezes com vocês, e todas as vezes é o mesmo problema: nunca tem água no ônibus.
Estamos falando de uma viagem de mais de 10 horas. Para piorar, o ônibus só faz uma parada em Governador Valadares, ou seja, a gente passa mais de 9 horas direto direto dentro do carro. É um absurdo completo não ter um pingo de água para oferecer aos passageiros num trajeto longo desses.
Mesmo que a gente se previna e leve uma garrafa de casa, não dá para o percurso todo, a água acaba. Água em viagem longa não é luxo, é o mínimo de consideração e respeito com o cliente que paga caro na passagem.
Já faz um tempo que eu queria vir aqui reclamar, mas sempre acabava deixando para lá. Só que hoje passou dos limites e ficou impossível de aguentar.
Espero de verdade que vocês tomem uma providência e comecem a abastecer os ônibus dessa linha, porque o que vocês fazem com o passageiro nesse trajeto é uma falta de respeito. Fico no aguardo de um retorno de vocês.
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