Viação Rio Doce

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

24/07/2026 às 09:22

ID: 254725591

GRATUIDADE NEGADA/COMUNICADO DO MINISTERIO PUBLICO DE IPANEMA MG 1 VARA CIVEL ***** DELOBERADAMENTE POSTO DE LADO/IGNORADO/DESVALIDADO
POIS
1/Segue em anexo comprovantes de prints (video nao sendo possivel anexar pela plataforma porem estou a disposição para enviar por e-mail ou caso queiram enviarei para ANTT AGENCIA NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE
2/FATO É QUE NUMA SIMULAÇÃ PARA UMA VIAGEM
RIO DE JANEIRO
X
MURIAE CONVENCIONAL
SELEÇÃO IDOSO NO BOTAO
RESULTADO
GRATUIDADE IGNORADA DESVALIDADA POR QUE MOTIVO?
Pedido à Empresa
1/Estou certo que terei a devida atenção para os devidos esclarecimentos como corresponde
2/NÃO É POSSIVEL QUE PERMANECE A SITUAÇÃO JA MENCIONADA NO COMUNICADO
3/ESTAMOS AQUI COMO CIDADAO PARA AJUDAR A EMPRESA A CUMPRIR O QUE FORA DETERMINADO
AGUARDANDO UMA SOLUÇÃO PLAUSIVEL

VEJAMOS:

"A história do Reclame Aqui começa em 2001 com Maurício Vargas, que, após uma experiência ruim com uma companhia aérea e falta de retorno do SAC, teve a ideia de criar um canal independente para dar voz ao consumidor e forçar as empresas a resolverem problemas, tornando-se a maior plataforma de reputação do Brasil e um termômetro da confiança nas relações de consumo.

O Início (2001):

O Problema: Maurício Vargas perdeu um voo e um negócio importante, frustrando-se com o atendimento da empresa.

A Ideia: Percebeu a falta de um lugar onde consumidores pudessem desabafar e empresas pudessem coletar feedbacks, surgindo o site Reclame AQUI.

A Primeira Reclamação: A plataforma começou pequena, mas rapidamente cresceu, com a primeira reclamação sendo sobre a falta de um ketchup, mostrando que tudo, do simples ao complexo, caberia no site.

A Evolução:

Ferramenta para Consumidores: Deu voz ao consumidor, permitindo que publicassem seus problemas, avaliassem as respostas das empresas e indicassem se o problema foi resolvido.

Ferramenta para Empresas: Tornou-se um ativo estratégico, essencial para monitorar a satisfação, identificar falhas e melhorar o atendimento, com rankings de reputação (como o Selo RA 1000).

Mudança Cultural: Transformou o atendimento no Brasil, com o hábito de "Ir no Reclame AQUI" se tornando parte da decisão de compra para milhões de brasileiros.

Legado:

Foco na Vida das Pessoas: O lema de Maurício Vargas era que o importante era ter um negócio que mudasse a vida das pessoas, deixando um grande legado.

Impacto Duradouro: O Reclame Aqui se consolidou como a maior plataforma de confiança, dando poder ao consumidor e impulsionando empresas a serem mais transparentes e eficientes. "