Ônibus de linha Vitória X Juiz de Fora não corresponde à categoria executiva e apresenta problemas de conservação.
Não respondida
Bom Jesus do Norte - ES
11/09/2026 às 22:04
ID: 258844275
Pego, toda sexta feira, a linha Vitória X Juiz de fora na rodoviária de Piúma em direção à cidade de Bom Jesus do Itabapoana no horário de 22h10. Minha reclamação é direcionada ao valor não condizente com os carros que nós, passageiros, embarcamos.
Na compra da passagem somos informados que o ônibus é executivo, logo, não é permitido que o passageiro utilize de id jovem, passe idoso e entre outros. A questão é: o carro que chega para nós, quase toda sexta feira, é um convencional. Acabo de embarcar em um ônibus cuja poltrona pssui reclinação padrão, sem apoio para os pés e sem acolchoamento adequado.
Além disso, os ônibus estão sempre sujos, com mau cheiro e problemas no ar e/ou na acomodação.
A partir de hoje, vou registrar essa reclamação toda sexta. Eu estou inconformada e exijo explicações e uma restituição do valor pago por um carro EXECUTIVO que não existe!!!!