Ônibus lotado, sem ar condicionado e atrasado, causando desconforto e mal-estar aos passageiros.
Em réplica
Santa Rita de Minas - MG
05/09/2026 às 14:30
ID: 258303287
estou dentro do onibus, peguei ele 13:00 (horario certo 12:35) em ipatinga com sentindo a caratinga, onibus lotado, sem ar condicionado e sem janela, pessoas no onibus passando mal, um descaso com passageiro, passagem nao esta barata (esse homem em pé esta passando mal) nunca mais na minha vida ando de riodoce, o minimo é uma janela e um ar condicionado, pessima empresa
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 07:12
Sra. Rafaella,
Acusamos recebimento de sua reclamação. O horário informado é convencional e não possui ar condicionado. Empresa não permite o transporte de passageiros em pé, se não nos casos previstos em lei. Pedimos desculpas pelos transtornos.
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 08:00
o pior é nao ter nem janela pra abrir