Ônibus Teófilo Otoni-Governador Valadares atrasou mais de uma hora, prejudicando compromisso.
Resolvido
Governador Valadares - MG
10/05/2026 às 18:16
ID: 248236709
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a linha Teófilo Otoni- governador Valadares do dia ***** as *****, ônibus atrasou mais de uma hora, prejudicando um compromisso importante que eu tinha agendado na cidade, liguei para o sac para fazer uma reclamação a atendente me informou que o ônibus tinha direito a ate 3 horas de atraso, a mesma disse que a informação consta no bilhete da passagem
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:54
Bom dia,
SRa, Alice,
Acusamos recebimento de sua reclamação. Trata-se de horário em transito, carro tem origem no Rio, portanto sujeito a atraso. Pedimos desculpas pelos transtornos.
ATT. viaçã riodoce
Réplica da empresa
11/05/2026 às 09:03
Bom dia,
Sr,Alice,
Favor desconsiderar essa mensagem enviada, foi enviada equivocadamente, desculpe pelo equivoco.
ATT. viação riodoce
Réplica da empresa
11/05/2026 às 09:06
Bom dia,
Sr, Alice,
Vossa senhoria fez reclamação idêntica no site consumidor.gov, assunto será conduzido naquela plataforma.
ATT. viaçã riodoce
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 14:09
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10