Ônibus velho, sujo e quebrado, com atraso e passagem cara
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 10:29
ID: 246844439
Peguei um ônibus dessa empresa dia 17/4 para Espera Feliz saindo do RJ as 8:30. Chocaaadaa com a SUJEIRA e o taaanto q o ônibus é velho. Estava looootado e falam q chegam num horário e cheguei 1 h e meia a mais. Pensei q o ônibus da noite seria melhor, engano meu. Imundo, veeeeelho e quebrado. Queria saber se vocês NÃO TEM VEEEEERGONHA DE COLOCAR UM ÔNIBUS caindo aos pedaços para seus passageiros. Infelizmente as pessoas ficam nas mãos de vcs por não ter concorrente pq cooom certeza vcs mudariam esses [Editado pelo Reclame Aqui]. Vi um ônibus otimo saindo de Espera Feliz com destino a BH. Pq pra lá tem ônibus bom e para o Rio de Janeiro esses [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou procurar se existe orgão de fiscalização. Pq se tiver denunciarei vcs. É o absurdo do absurdo a falta de respeito com seus passageiros. Ah! E a passagem está caríssiiiimaa.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 05:58
Sra. Ana Rosa,
Acusamos recebimento de sua reclamação.
Todos os nossos veiculos são devidamente manuteidos e higienizados antes de serem disponibilizados para viagem.
Todos nossos veiculos estão devidamente registrado, vistoriados pelo orgão competente.
Notificamos a garagem do Rio para vistoria/correção no veiculo citado.
Pedimos desculpas pelo transtorno,
ATT. Viação Rio Doce.