Passageiro comprou passagem executiva e recebeu ônibus convencional após acidente.
Respondida
Leopoldina - MG
16/07/2026 às 12:42
ID: 254080507
Eu comprei uma passagem executiva e houve um acidente com ônibus aonde a janela do passageiro estourou( entendo que imprevistos acontecem) porém ao trocar de ônibus fui coloca em um ônibus convencional. Por fim eu comprei passagem no executivo e fiz a viagem no convencional, um absurdo, ônibus desconfortável. Uma falta de respeito com o consumidor que comprou e pagou por uma coisa e recebeu outra. A passageira da frente desceu o banco e o ônibus era tão ruim que ela praticamente ficou no meu colo a viagem toda.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 07:17
Bom dia,
Sra , Julia,
Acusamos recebimento de sua reclamação. Gentileza enviar copia de sua passagem para analise.
ATT. viação riodoce