Péssima prestação de serviço
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2026 às 14:17
ID: 247070513
O péssimo estado de conservação e manutenção dos ônibus são marcas registradas da péssima empresa se transporte que tem uma das passagens mais caras do Brasil com relação a quilômetro percorrido e negativo custo benefício. Encosto de braço quebrado, presilha plástica nos bancos,duto se ar condicionado quebrado,ar condicionado com péssima produtividade, proteção a saída de emergência quebrada....
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:20
Boa tarde,
Sr, Fabricio,
Acusamos recebimento de sua reclamação. para que possamos apurar e tomar providencias, solicitamos
enviar copia de seu bilhete de passagem.
ATT. viação riodoce
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 18:39
Por aqui não envia mais fotos,infelizmente, porque tem muitas outras do veículo também ,linha Rio de Janeiro X Além Paraiba (mega grill),poltrona 33,localizador *****,número do bilhete *****.
Réplica da empresa
29/04/2026 às 08:25
Bom dia,
Agradecemos pelas informações. Gerencia do Rio de janeiro foi notificada para vistoria/correção.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Att. viação riodoce
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 08:31
E o usuário que é obrigado a fazer o trajeto com a empresa,já que não tem outra que faça,continua sendo enganado pela péssima prestação de serviço e um pedido de "desculpa",se eu comprar a passagem e esquecer de pagar,posso pedir desculpa,viajar sem pagar e está tudo resolvido?