Site de compra de passagens
Não resolvido
Nanuque - MG
08/12/2016 às 10:43
ID: 22703995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesViação Rio Doce terceirizou seu serviço de vendas de passagens online para a empresa Portal de Passagens e este site não funciona.
Estou tentando comprar uma passagem neste site https://*******
E não consigo finalizar a compra. O site só dá erros!!! Para piorar o SAC não atende.
Viação Rio Doce por favor melhore os seus serviços, o preço das passagens estão muito caros pelo serviço péssimo que estão prestando!
Aguardo contato o quanto antes!
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Resposta da empresa
08/12/2016 às 13:17
https://*******,Boa Tarde!
Informamos que nosso site https://******* esta em manutenção, pois tivemos uma falha técnica em um servidor da RJ Consultores no Rio de Janeiro e o site até o presente momento esta fora do ar,
com isso aumenta o número de ligações e nosso Sac fica sobrecarregado quanto as informações prestadas ao usuário.
Pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que nossa equipe técnica já esta trabalhando para solucionar o problema.
Estamos a disposição através do ******* ******* ******* ou*******.
Atenciosamente: Viação Riodoce.
Consideração final do consumidor
12/09/2017 às 22:44
Continua com problemas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
13/09/2017 às 08:51
Conforme Contato pelo telefone hoje dia 12-09-******* foi informado para senhora Moara todas as informações necessárias a respeito do nosso site, que encontra-se funcionando normalmente.
Att: Viação Riodoce