Valor abusivo informações [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 21:45
ID: 254794587
tinha uma passagem para hoje dia 24/07 às 16:30 cheguei na plataforma às 16:44 14 minutos de atraso liguei na empresa avisando porque o monotrilho deu problema e o trem também fui informado lá que o ônibus saiu às 16:29 pelo telefone que seria cobrado 20% do valor da passagem para trocar a passagem para o próximo ônibus que sairia 21h quando chegamos no guichê Eles cobraram uma outra passagem o valor era de r$ 46 Eles cobraram r$ 230 como eu precisava viajar eu deixei mas Eu exijo que a empresa faça o meu reembolso do meu dinheiro não teve tolerância outras pessoas perderam o ônibus porque não puderam esperar nem um pouquinho e quando fizer a troca da passagem não cobrar os 20% e sim 100% tive que pagar sendo que fui informado que seria cobrado somente a multa de 20% e eles me cobraram 100%. Falta de respeito total l.