Viação Rio Doce

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Manhumirim - MG

05/05/2024 às 16:50

ID: 188129123

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Há aproximadamente 3 meses comecei a comprar passagens pelo WhatsApp disponibilizado nos ônibus da Viação Rio Doce. O atendimento sempre foi rápido e com, no máximo 30 minutos, era possível efetuar a compra pagando por PIX.
Porém, de algumas semanas pra cá, o atendimento está péssimo, demorado e ineficiente. Hoje precisei comprar uma passagem para me deslocar da cidade de meus pais até a cidade em que em moro e fiquei esperando por meras 5 horas SEM conseguir efetuar a compra da passagem. Precisei pagar um táxi que custa literalmente 8x o valor da passagem (R$ 80,00 o táxi).
É um completo descaso com o consumidor que necessita desse meio de transporte.
Sem contar os ônibus extremamente sujos e mal cuidados que fazem a linha Alto Caparaó x Manhuaçu. Outro dia uma passageira cadeirante precisou ser pega no colo porque o elevador do ônibus simplesmente não estava funcionando.
O mal cheiro e a sujeira dos ônibus, bem como a péssima conservação destes é um descaso com os passageiros que todos os dias pagam suas passagens.