Viagem com ônibus executivo de janela aberta e emperrada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2026 às 15:37
ID: 250170205
Viajei para Espera Feliz MG saindo do Rio em um ônibus noturno e executivo. A passagem bem mais cara, mas simplesmente o ônibus veio com uma janela aberta. A passageira sentada na frente da janela tentou fechar a janela, mas estava emperrada. Fizemos a viagem com o vento e o barulho da estrada, principalmente porque o motorista correu bastante. Foi bem frustrante.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:40
Bom dia,
Sra, Milena.
Acusamos recebimento de sua reclamação. Situações como esta devem serem comunicadas ao
motorista imediatamente para solução .
pedimos desculpas pelos transtornos .
ATT.viação riodoce
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 10:53
O motorista foi avisado pela passageira e nada foi feito. Infelizmente só temos essa viaçao para realizar a viagem. Quando vocês tiverem alguma concorrente, certamente passarão a tratar o cliente da forma devida. Grata.