Não recebi meu dinheiro de volta da passagem e me chamam de [Editado pelo Reclame Aqui]

Me venderam uma passagem de idade volta para , Buritis das multatas em minas gerais. A recepcionista me disse que a partida séria as 20 horas na praça da Cemig em contagem cheguei 19:32 na praça enviei mensagem que tinha chegado receberam a mensagem mas, não respondeu nada , quando cheguei já tinha outra passageira aguardando ela falou comigo que ia no mesmo ônibus que eu mas achava que o ônibus já tinha ido.ai começamos a ligar e mandar mensagem e ninguém respondia . achei que como em todas as viagens o número de contato era pra avisar quando a gente chegar no ponto de embarque mas não esse número é só pra vender passagem ninguém te atende , enfim aguardei até às 23 horas e ninguém apareceu fiquei atrás, segundo o motorista que esteve no local as 20 horas pra buscar passageiro mas eu e nem a moça vimos este motorista. Estou abrindo está reclamação pois ninguém me fala quando vai devolver meu dinheiro e me chamam de [Editado pelo Reclame Aqui] que eu não estava no local combinado. Quero de volta meu 260, 00 reais. A viagem seria 4 de setembro 2026 já são 19 de setembro e nada .