Atraso na viagem e ônibus inferior.

Question

A passagem foi comprada com saída de Belo Horizonte com destino a São João Del Rey, para dia 18/07/******* e horário de saída 8:30. Veio um ônibus com o nome de São Luís e todos os passageiros foram embarcados, ao passar uns 10 após o embarque, foi informado que teríamos que trocar de ônibus mas não falaram o motivo. Chegou um para substituir por volta das 9 horas, porém o ônibus muito inferior, sem ar condicionado, e com o sol direto nos passageiros pois os vidros são claros,com as janelas bambas e batendo, o meu assento também estava bambo. Pelo código do consumidor, qualquer troca de serviço ou produto, tem que ser para melhor e não inferior. Irei acionar a empresa na justiça.

Accepted Answer

Trocaram o ônibus de última hora por um bem inferior. Pelo pouco que conheço da lei, quando você não tem o produto ofertado ao cliente, deve trocar por um igual ou melhor.

Atraso na viagem e ônibus inferior.

Consideração final do consumidor