Constrangimento e abuso.

Question

Comprei minha passagem com 1 dia de antecedência, qdo entrei e sentei na minha poltrona, veio um mulher falando que o lugar era dela pois o  motorista  tinha marcado para ela. Esse motorista é muito sem noção, eu estava com a passagem em mãos e a mulher pelo jeito não tinha passagem. Foi constrangedor essa situação , pois parecia que eu estava usando o lugar que não era meu.O ônibus que peguei foi de *****. Peço providências pois isso foi muito constrangedor para mim , sou uma senhora de ***** anos e achei isso um absurdo e uma situação constrangedora. Essa empresa não era assim, está virando bagunça.