Goteira no ônibus durante viagem para Botucatu

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

10/03/2026 às 07:11

ID: 242807045

Durante minha viagem para Botucatu, estava pingando água n poltrona, eu e minha esposa nos molhamos um pouco, tentei secar a parte da goteira ,mas foi em vão. Carro 32923

Compartilhe

Resposta da empresa

27/03/2026 às 08:01

Olá, Roberto! Bom dia.

Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, por compartilhar sua experiência conosco.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado durante sua viagem, situações como essa não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

O veículo já foi recolhido pela nossa equipe de manutenção para a realização dos devidos reparos e seu relato foi fundamental para que pudéssemos identificar e tratar essa ocorrência com a devida atenção.

Seguimos sempre à disposição e desejamos um ótimo dia!

Atenciosamente,
Bruna Rinaldi Serain
Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 08:37

Difícil atingir notas altas e mesmo assim manter qualidade da operação, o importante é receber a reclamação e buscar solução para a mesma. Isso foi alcançado aqui e fico contente com a solução da minha reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8