Goteira no ônibus durante viagem para Botucatu

Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
10/03/2026 às 07:11
ID: 242807045
Durante minha viagem para Botucatu, estava pingando água n poltrona, eu e minha esposa nos molhamos um pouco, tentei secar a parte da goteira ,mas foi em vão. Carro 32923
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 08:01
Olá, Roberto! Bom dia.
Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, por compartilhar sua experiência conosco.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado durante sua viagem, situações como essa não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
O veículo já foi recolhido pela nossa equipe de manutenção para a realização dos devidos reparos e seu relato foi fundamental para que pudéssemos identificar e tratar essa ocorrência com a devida atenção.
Seguimos sempre à disposição e desejamos um ótimo dia!
Atenciosamente,
Bruna Rinaldi Serain
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 08:37
Difícil atingir notas altas e mesmo assim manter qualidade da operação, o importante é receber a reclamação e buscar solução para a mesma. Isso foi alcançado aqui e fico contente com a solução da minha reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8