Atraso de ônibus e falta de atendimento na rodoviária
Respondida
Uberaba - MG
10/08/2026 às 01:22
ID: 256018293
Comprei a passagem de Uberaba a Campinas as 22:51 para o dia 09/08, o onibus chegou no local a 1:00 do dia 10/08. O guiche da empresa na rodoviária fechou as 23:00 deixando nós consumidores totalmente no escuro sem saber o que aconteceu. Perguntei ao motorista o que tinha acontecido e ele nao quis informar alegando politicas da empresa. E se eu nao fui informada sobre quando o onibus esta em transito pode ter atraso. Nos estamos falando de 2:10 de atraso. Uma arrogancia total. Pegarei o nome dele assim que eu desembarcar. Tinha compromissos em Campinas, vou atrasar por falta de informação da empresa com o cliente.
Solicito estorno dessa passagem.
Obs: onibus saindo as 01:15 da rodoviária de uberaba.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:52
Olá, Luciana!
Como vai?
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