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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.7/10.

Desempenho de Viação São Bento

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Esta empresa recebeu 148 reclamações.
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Respondeu 99.3% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
52 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.85.
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Dos que avaliaram, 26.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 44.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 9 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Restrição de horários no uso do cartão escolar e falta de ressarcimento

Além de ter péssimo serviço ela é injusta, ela autorizou um passe de estudante que eu só posso usar na hora que eles quer, e...

Não resolvidoHá 13 dias
Ônibus velho e em más condições, com janelas abertas e banheiro sujo, causando desconforto aos passageiros.

Hoje, dia: 14/06/26. Mais uma vez enfrentando essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui], com ônibus velho sem condições de cir...

Não resolvidoHá 13 dias
Passagem comprada com saldo insuficiente no cartão, cliente teve que comprar outra e solicita ressarcimento.

Hoje pela manhã comprei uma passagem de São Joaquim da Barra para Orlândia pelo guichê da rodoviária. Como é cartão agora a p...

Não resolvidoHá 1 mês
Ônibus lotado e sem espaço para passageiros do Poupa Tempo, com cobrança de passagem cara.

Colocaram apenas um ônibus via poupa tempo às 18:30 Ele passa lotado já e não deixa o pessoal do poupa tempo entrar.

Não resolvidoHá 1 mês
Ônibus com atraso na saída e parada por falta de pagamento de pedágio, causando transtornos e atrasos para o trabalho.

Hoje dia: 220/06/2026, ônibus das 5h50, atrasou-se para sair da rodoviária, saiu às 06h05, depois ficou parado do pedágio por...

Não resolvidoHá 1 mês
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