Atraso na saída, parada prolongada e falta de higiene em ônibus rodoviário

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Goiânia - GO

16/08/2026 às 00:59

ID: 256574643

Dia 15/08/2026, carro 23010, rota São Paulo Tietê a Goiânia, ônibus leito, saiu com 1h de atraso deste Terminal Rodoviário. Chegando na primeira parada para alimentação, foi anunciado 20 minutos, motorista demorou 40 minutos. Descaso, incompetência, falta de compromisso com seus pagantes. Péssimos profissionais, mal treinado.
Até barata tinha dentro do ônibus.
Todos temos compromissos e contamos com assiduidade com horários. Trânsito estava leve, sem percalço nenhum. Foi puro descaso mesmo.

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 08:52

Olá, Carlos !
Como vai?

Agradecemos o seu contato. Nosso objetivo é sempre prestar o melhor atendimento aos nossos clientes.

Para que possamos verificar o ocorrido, pedimos, por gentileza, que entre em contato, diretamente, com a nossa equipe através do WhatsApp: (16) 99328-1997. Assim, conseguiremos verificar a situação com mais detalhes e dar o encaminhamento adequado ao seu caso.

Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário. Após o atendimento, se possível, pedimos, também, que avalie nosso retorno aqui na plataforma. Sua avaliação é muito importante para que possamos aprimorar nossos serviços e atendimento