Ônibus com atraso superior a 2h30, resultando em não embarque e falta de providências

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Uberlândia - MG

08/07/2026 às 23:36

ID: 253462281

Fiz uma compra para viagem com a viação no dia 3 de maio às 18:30 era 21h e o ônibus ainda não havia chegado, não viajei e mesmo assim não tomaram nenhuma medida cabível

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 10:55

Olá, Nathalia!
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