Ônibus em péssimas condições de circulação, causando desconforto aos passageiros.
Não resolvido
Franca - SP
22/06/2026 às 07:20
ID: 251992649
Hoje dia: 16/06/2026, ônibus sem condições de circulação, velho, janelas que não funciona passando frio por causa disso, o descaso com os usuários, sem nenhuma empatia por parte da empresa.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 11:51
Olá, Wanderley!
Como vai?
Agradecemos o seu contato. Nosso objetivo é sempre prestar o melhor atendimento aos nossos clientes.
Para que possamos verificar o ocorrido, pedimos, por gentileza, que entre em contato, diretamente, com a nossa equipe através do WhatsApp: (16) 99328-1997. Assim, conseguiremos verificar a situação com mais detalhes e dar o encaminhamento adequado ao seu caso.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário. Após o atendimento, se possível, pedimos, também, que avalie nosso retorno aqui na plataforma. Sua avaliação é muito importante para que possamos aprimorar nossos serviços e atendimento.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 02:53
Não cumpre suas palavras em relação a melhoria no transporte
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/07/2026 às 11:24
Olá,
Lamentamos o ocorrido e informamos que suas manifestações foram devidamente registradas e encaminhadas ao setor responsável para análise.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,