Ônibus em péssimas condições de conservação, limpeza e segurança.

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Ribeirão Preto - SP

19/08/2026 às 19:16

ID: 256903577

Se um dia essa empresa foi boa já não é mais!! Acabei de fazer uma viagem com eles e o ônibus pedindo desesperadamente por conserto!!!! Além disso,apareceu uma barata do lado do meu assento e um cheiro de rato morto dentro desse ônibus. Um desrespeito com o passageiro e mal uso do valor que recebe das viagens. Uma [Editado pelo Reclame Aqui],um ônibus super barulhento ( perece que eu estava em cima de uma britadeira),que passa zero confiança e péssima limpeza.Espero muito que avaliem com cuidado o trabalho de vocês e melhorem urgentemente.

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 08:30

Olá, Alicia !
Como vai?

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