Reclamação de Atraso Excessivo, Falta de Água, Mau Cheiro e Condições Precárias no Ônibus da São Bento
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
18/05/2026 às 09:54
ID: 248931205
Há pelo menos 3 viagens que realizo com a São Bento que a viagem não acontece no horário programado, com atrasos consideráveis! Duas dessas viagens foram realizadas no sentido Uberaba - > Ribeirão Preto no horário de ***** aos domingos o atraso foi de cerca de uma hora ou mais!!! Na data de ontem *****, o ônobus chegou na rodoviária SOMENTE às *****, com UMA HORA DE ATRASO!!! UMA HORA! ou seja, todos os passageiros mais de uma hora plantados esperando. Sendo assim, o ônibus de horário ***** saiu da rodoviária somente às *****!! mais de uma hora de atraso e sem explicações decentes! estar em trânsito não é justificativa para mais de uma hora de atraso. além disso, para finalizar, o ônibus estava SEM ÁGUA disponível para beber e estava [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! o banheiro estava [Editado pelo Reclame Aqui] e exalando para todo o restante do ônibus. motorista ouvindo som alto e [Editado pelo Reclame Aqui] durante toda a viagem.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:06
Olá, carolinnie!
Como vai?
Agradecemos o seu contato. Nosso objetivo é sempre prestar o melhor atendimento aos nossos clientes.
Para que possamos verificar o ocorrido, pedimos, por gentileza, que entre em contato, diretamente, com a nossa equipe através do WhatsApp: (16) 99328-1997. Assim, conseguiremos verificar a situação com mais detalhes e dar o encaminhamento adequado ao seu caso.
Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário. Após o atendimento, se possível, pedimos, também, que avalie nosso retorno aqui na plataforma. Sua avaliação é muito importante para que possamos aprimorar nossos serviços e atendimento.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 10:17
esse número não atende!! já tentei inúmeras vezes!!
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 10:20
nunca resolvem
tão nem aí para vc
fornecem número que não dá retorno
pior empresa rodoviária do brasil
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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