Cobrança indevida e grosseria do cobrador no ônibus T10

Acabei de fazer uma viagem e o cobrador fez a cobrança da passagem da minha filha de 5 anos, pediu o documento dela e como eu estava cheia de bolsas pedi para passar e sentar pra pegar na minha carteira, ele foi extremamente grosseiro, não me permitiu passar, fez eu pagar a passagem e quando mostrei a identidade dela após pagar, ele falou que tinha um papel indicando a idade, porém não é isso que diz no Google.

Linha T10, placa RIV9J11