Respondida

Motorista de ônibus não parou no ponto mesmo com sinal

VIACAO SENHOR DO BONFIM LTDA

cidade: Angra dos Reis

O que aconteceu

Estava no ponto de ônibus, fiz sinal com antecedência e o motorista do jacuecanca (morro da cruz) que passou no ponto da sao2 por volta de 14h15, desta terça, 06/outubro, motorista moreno, bastante conhecido por dançar uniformizado com roupas da empresa (Senhor do Bonfim) - Angra dos Reis, nas redes sociais. Lembrando que ja fiz reclamação posteriores e até cobrei um canal de atendimento ou reclamação da empresa e nao existe o contato 0800 nunca funcionou em nenhuma vez como desta vez. Sou morador de Angra, sou deficiente e mesmo assim cumpro com meus compromissos e espero o mesmo da empresa já que é a única no município que presta tal serviço e sempre deixa a desejar e escolhe seus passageiros.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. VIACAO SENHOR DO BONFIM LTDA respondeu

    08/10/2026 às 09:20

    Olá, Edson. Bom dia!

    Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

    Gostaria de esclarecer que o telefone da nossa Central de Atendimento, 0800 886 1000, permite apenas ligações realizadas de telefones fixos.

    Recebemos sua reclamação e informo que já a encaminhamos para a empresa Viação Senhor do Bonfim Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.

    Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

    Estamos muito felizes em compartilhar que o Fale Ônibus foi indicado novamente ao Prêmio Reclame AQUI 2026!!!

    Agora, contamos com o seu apoio para conquistar mais uma vez esse prêmio o seu voto faz toda a diferença!

    Acesse: https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/servicos/contact-center/ e vote na gente! Muito obrigado!

    Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

    Atenciosamente,

    Mariana,

    Equipe de Qualidade Fale Ônibus!