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Constrangimento e humilhação por motorista ao utilizar cartão transporte

Viação Tamandaré

cidade: Almirante Tamandaré

O que aconteceu

Hoje passei por situação muita constrangedora, eu tenho 65 anos e trabalho ainda, meu cartão transporte ainda tem passagem, por esse motivo não consegui fazer o cartão isento e hoje as 14:35 + ou - estava na fila do Curitiba Cachoeira e mostrei o documento para o motorista e ele me chamou falou o seguinte, vc tem que aguardar a fila entrar e logo após vc entra e eu fiquei inusitada com a atitude do motorista, pois eu estava trabalhando não passeando e o motorista ainda mandou eu fazer o cartão do idoso, sendo que eu sei disso e alem disso ele falou em voz alta me causando constrangimento e eu vou entrar com uma ação contra a empresa e o motorista, pous isso não pode acontecer ok