Atraso frequente de 2 horas na linha de Naviraí a Campo Grande

Olá! Sentimos muito pelos transtornos e entendemos sua insatisfação.

Infelizmente, diversas rodovias de Mato Grosso do Sul estão passando por obras e operando com sistemas de pare e siga, o que tem causado retenções e atrasos no trânsito. Um dos trechos afetados está na BR-163, na região de Naviraí/MS, onde as intervenções têm impactado diretamente o fluxo de veículos.

Essas condições acabam refletindo nos horários dos ônibus, podendo ocasionar atrasos de até algumas horas, situações que fogem do nosso controle.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente.

Só para esclarecer, o horário que o ônibus saiu (ou deveria ter saído) de Mundo Novo foi 21:30. Nesse horário não tem obras na pista. O ônibus deveria chegar em Naviraí 23:30 e por 3 vezes que peguei esse ônibus, ele chegou 01:00 ou 01:30. É um atraso muito grande para um trajeto muito curto. Algo de muito errado está acontecendo na empresa de vocês, investiguem.

Olá! Entendemos sua colocação e agradecemos pelas informações. Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para obter mais detalhes sobre o dia e horário em que ocorreram esses atrasos.

Os atrasos recorrentes na região estão relacionados principalmente às obras e aos trechos de pare e siga nas rodovias. Porém, se no dia da sua viagem ocorreu algo além dessas situações, precisamos investigar junto ao setor operacional para identificar o que ocasionou o atraso.

Vamos verificar a situação com mais atenção.