Demora excessiva e falta de orientação em rodoviária, com dificuldade de contato com a empresa.
Resolvido
Santa Maria - RS
28/03/2026 às 23:59
ID: 244613691
Estamos aqui na rodoviária de Itapema há 4 horas aguardando nosso ônibus e ninguém para nos dar alguma orientação.
Neste momento são 23:50 e tem pessoas aqui desde às 17:00 aguardando.
Ninguém atende no 0800 ou no watts
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 13:12
Apesar de já termos entrado em contato através de outra plataforma, justifico que não houve retorno por aqui antes, pois estávamos sem acesso ao portal.
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 21:09
A empresa entrou em contato comigo em seguida da reclamação, foi tudo resolvido.
Estou muito satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10