Qual a reputação de Viação União Santa Cruz - www.santacruzbus.com.br?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.6/10.

Desempenho de Viação União Santa Cruz - www.santacruzbus.com.br

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 36 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
13 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 23.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 38.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 50 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Viação União Santa Cruz - www.santacruzbus.com.br?

Reclamar

Reclamações respondidas para Viação União Santa Cruz - www.santacruzbus.com.br

Exibindo 5 de 208 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Demora excessiva no caixa e perda de ônibus por falta de flexibilidade dos motoristas

1 caixa só atendendo foi.pegar troco nunca mais voltou, horarios de onibus escassos não me importaria de pagar o dobro se ti...

RespondidaHá 7 dias
Bagagem com defeito e mau atendimento do motorista

As mensagens do site não são respondidas, por isso, replico aqui:Estive viajando de Bento Gonçalves a Florianópolis em 1...

RespondidaHá 25 dias
Reclamação de Atraso e Negação de Reembolso em Transporte - Santa Cruz x Santa Maria

No dia 26/04, possuía passagens para o horário das 10:30 (Trecho Santa Cruz x Santa Maria). No momento do embarque, fui infor...

RespondidaHá 2 meses
Passagens Leito não correspondem ao prometido, com problemas de conforto, aquecimento, e Wi-Fi.

Fiz a compra de duas passagens pra categoria leito paguei quase 350 reais, onde a imagem mostra que seria referente a "c...

RespondidaHá 2 meses
Cobrança indevida e descaso no atendimento após compra de passagens rodoviárias

Boa tarde, comprei duas passagens na rodiaviaria de Itapema, no dia 04/03/2026 com destino Santa Maria, RS no horário das 19:...

RespondidaHá 2 meses
1 de 42
Filtros especiais

Categorias
(55)
(9)
(4)
(2)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(35)
(32)
(5)
(3)
(1)
(1)

Problemas
(13)
(13)
(13)
(9)
(6)
(3)