Ônibus atrasa mais de 1h, empresa não justifica e dificulta estorno de passagens
Respondida
Gravataí - RS
27/12/2025 às 15:19
ID: 235984575
Ônibus atrasado mais de 1h, empresa alega até 10 dias para estorno das passagens. Não deu justificava de viajem, falando que não tinha como rastrear o ônibus.
Compramos as passagens para uma Idosa de 73 anos e uma criança de 11 anos, até quando seremos deixados de lado??
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 17:34
Lamentamos a demora no seu retorno. Estávamos sem acesso ao portal, mas já estamos entrando em contato diretamente com você através do e-mail [email protected], para esclarecermos essa questão o mais rápido possível.