Comprei duas poltronas para mim e meu cachorro e não me deram a do animal

Comprei duas passagens completas de Parauapebas a Nova Xavantina fazendo conexão em Goiânia paguei duas poltronas uma pra mim e uma para meu cachorro

Quando chego aqui em Goiânia o rapaz com o nome Renato diz que eu não tenho direito a poltrona que comprei para o cachorro de Parauapebas a nova xavantina paguei 1129 de passagem no caso duas poltronas de Parauapebas a nova xavantina

Aí quando eu chego aqui em Goiânia eles não querem me dar poltrona porque disse que a cachorra não tem direito tive que comprar outra passagem.